Política de Privacidad

Last updated: 2026-02-01

CR Mobility LLC (“nosotros”) opera ChargeRadius (el “Servicio”). Esta política explica cómo recopilamos, usamos y compartimos información cuando usas el Servicio.

1. Información que recopilamos

Información que proporcionas: datos de cuenta (email, nombre opcional) y comunicaciones con soporte.

Información recopilada automáticamente: registros de uso y diagnóstico necesarios para operar y proteger el Servicio (marcas de tiempo, errores, IP, datos del dispositivo/navegador).

Datos de Tesla/vehículo (solo si conectas): información necesaria para las funciones que activas (p. ej., estado del vehículo, batería/autonomía, enviar destino, preacondicionamiento). Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde tu cuenta de Tesla.

Pagos: gestionados por nuestro Merchant of Record (p. ej., Paddle). No almacenamos datos completos de tarjeta.

2. Cómo usamos la información

Proporcionar, mantener y proteger el Servicio
Habilitar funciones solicitadas (incluidas integraciones)
Soporte y gestión de suscripciones
Mejorar fiabilidad y rendimiento
Cumplir obligaciones legales

3. Bases legales (EEE/Reino Unido)

Cuando aplique el RGPD, tratamos datos por contrato (prestar el Servicio), intereses legítimos (seguridad y mejora), consentimiento (cuando corresponda) y obligaciones legales.

4. Compartición

No vendemos tus datos personales.

Podemos compartir datos con proveedores de pago, hosting, herramientas de soporte y APIs de terceros que conectes (p. ej., Tesla) según sea necesario.

5. Conservación

Conservamos datos personales solo el tiempo necesario para prestar el Servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

6. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, portabilidad u oposición. Para ejercer derechos, escribe a privacy@chargeradius.com.

7. Cookies y analítica

Actualmente no usamos analítica de terceros. Podemos usar cookies esenciales para autenticación y funcionalidad básica. Si añadimos analítica, actualizaremos esta política y (cuando sea necesario) ofreceremos un mecanismo de consentimiento.

8. Transferencias internacionales

Tus datos pueden procesarse en EE. UU. u otros países donde operen nuestros proveedores, con salvaguardas apropiadas cuando corresponda.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información, pero ningún sistema es completamente seguro.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política y modificaremos la fecha de “Última actualización”.

11. Contacto

CR Mobility LLC

Email: privacy@chargeradius.com